Dijital Abonelikler Üzerine Yeni Düzenlemeler Yolda
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, milletvekillerinin dijital aboneliklerle ilgili soru önergesine cevap verdi. Bakan Bolat, tüm abonelik sözleşmelerinin Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 52. Maddesi ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde düzenlendiğini vurguladı.
Bakan, mevzuatın güncellenmesini sağlamak amacıyla çalışmaların başlatıldığını belirtirken, 6502 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren büyük ölçekli sağlayıcılar üzerinde araştırmalar ve incelemeler yapıldığını açıkladı. Ayrıca, bu alanda tespit edilen sorunları kapsamlı bir şekilde ele alacak bir raporun hazırlanması için de çalışmaların sürdüğünü belirtti.
Bakan Bolat’ın paylaştığı bilgilere göre, 2025 ve 2026 yıllarında Bakanlığa toplam 1,459 tüketici başvurusu yapıldı. Genel abonelik işlemleri içerisinde en fazla şikayet, elektronik haberleşme hizmetlerine yönelik oldu. 2023-2026 yılları arasında otomatik yenileme konusu üzerinden 282 tüketici şikayette bulundu. Bunun yanı sıra, 2022 yılında, 9,669 tüketicinin yıllık ve sezonluk aboneliklerinin, kendi talepleri ve onayları alınmaksızın yenilenmesi sebebiyle bir sağlayıcıya 5 milyon 946 bin 435 lira idari para cezası uygulandı.
Bu gelişmeler, dijital abonelikler konusundaki mevcut sorunların giderilmesi ve tüketici haklarının korunması adına önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
