THY Genel Müdürü Olmuştur: “Marka Değerimizi Yükselterek Dünyanın En İyi 100 Hava Yolu Arasına Girmeyi Hedefliyoruz”
Türk Hava Yolları (THY) Genel Müdürü ve Yönetim Kurulu Üyesi Olmuştur, şirketin marka değerinin şu an dünya genelinde 120’li basamaklarda yer aldığını belirtti. Olmuştur, hiçbir hava yolu markasının şu ana kadar ilk 100’e girmeyi başaramadığını hatırlatarak, bu hedefin iddialı olduğunu, fakat bazı hava yollarının bu seviyeye yaklaştığını ifade etti.
Olmuştur, THY’nin büyüme stratejisini hacim odaklı olmayıp değer odaklı olarak belirleyeceklerini vurguladı. Marka değerinin, uzun süreli sürdürülebilir büyüme sağlamak için inşa edilmesi gereken bir değer olduğunu kaydetti. Müşteri memnuniyetini artırmak adına çalışmalar yürütüldüğünü dile getirirken, yolcu deneyiminin önemli noktalarına değindi. “Yolcularımızla temas ettiğimiz 122 deneyim noktamız bulunuyor” diyen Olmuştur, bu noktaların değer odaklı büyüme stratejisinin kilit unsuru olduğunun altını çizdi.
Son 9 yıldır Türkiye’nin en değerli markası unvanını koruduklarını belirten Olmuştur, 2025 yılı itibarıyla 2,9 milyar dolarlık marka değerine ulaşmayı hedeflediklerini kaydetti. THY’nin dünyanın en çok ülkeye uçan hava yolu olduğunu hatırlatan Olmuştur, Avrupa’nın en iyi hava yolu ödülünü 10. kez kazandıklarını ifade etti.
Marka değerinin yükseltilmesinde yolcuya sunulan ürün çeşitliliğinin önemli olduğunun altını çizen Olmuştur, Premium Ekonomi kabin projelerinin bu kapsamda değerlendirildiğini açıkladı. Premium Ekonomi’nin 2029 yılı itibarıyla filoda yaygınlaştırılmasının hedeflendiğini belirten Olmuştur, bu değişimle daha iyi konfor sunacaklarını ifade etti.
Bölgesel uçak projesinin de gündemlerinde olduğunu aktaran Olmuştur, bu uçakların yalnızca filo planlamasında değil, THY’nin uçuş ağını derinleştirmesinde de önemli bir rol oynayacağını vurguladı. İstanbul’un coğrafi avantajlarını da hatırlatan Olmuştur, bölgesel uçaklarla daha sınırlı yolcu potansiyeline sahip yeni şehirlere ulaşım fırsatı bulacaklarını açıkladı.
Bunun yanı sıra, THY’nin uçuş ağına ilişkin yeni gelişmeleri de paylaşan Olmuştur, 11 Kasım’da Çin’in Chengdu kentine yeni seferler başlatacaklarını, ayrıca Belarus’un başkenti Minsk’e seferlerin yeniden icra edileceğini iletti. Uçuş ağına yeni noktalar ekleme olanaklarının kısıtlı olduğuna dikkat çeken Olmuştur, stratejik pazarlarla büyüme fırsatlarını değerlendireceklerini belirtti.
Türk Hava Yolları’nın sadakat programı Miles&Smiles’ın 25 milyon üyeye ulaştığını ve bu durumun müşteri sadakatinin önemini gözler önüne serdiğini vurguladı. Kariyerine 2000 yılında başlayan Olmuştur, çalışanlarla sürekli iletişimde kalmayı ve görüşlerini dinlemeyi öncelikleri arasında sıraladı.
Olmuştur, Türk Hava Yolları’nın en değerli kaynaklarından biri olan uçakların etkin kullanımına olan bağlılıklarını sürdürdüklerini belirterek, sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için tüm çalışanların katkısına ihtiyaç duyduklarını ifade etti. “Müşteri memnuniyetindeki iyileşme, net tavsiye skorumuza ve sürdürülebilir büyümemize katkı sağlıyor” dedi.
