Türkiye, Rus turistler arasında hala gözde bir turizm merkezi olmaya devam ediyor, ancak tatil deneyimlerinden memnun kalmayan Rusların sayısı giderek artış gösteriyor.
Rusya Federasyonu’nun Sınır Teşkilatı verilerine göre, Ocak-Haziran 2024 döneminde Türkiye’yi ziyaret eden Rus turist sayısı 1.76 milyon olarak kaydedildi.
Bu rakam, bir önceki yılın aynı dönemine göre %6’lık bir artışa işaret ediyor. Ancak Antalya, Kemer, Belek ve Dalaman gibi popüler tatil bölgelerinde Rus turistler, yüksek fiyatlar, düşük hizmet kalitesi ve genel koşulların kötüleşmesi nedeniyle hayal kırıklığına uğradıklarını belirtiyorlar.
Rus turistler yükselen fiyatlar ve kalitedeki düşüşten şikayetçi!
Geçtiğimiz yaz Antalya’da tatil yapan bir turist, en büyük hayal kırıklığının yüksek fiyatlar olduğunu dile getirdi.
Bu turist, Türkiye’nin daha önceki yıllardaki gibi olmadığını, her şeyin aşırı pahalı ve kalitenin düşük olduğunu ifade etti.
Hediyelik eşyaların, yerel ürünlerin ve süpermarketlerdeki gıda fiyatlarının astronomik seviyelere ulaştığını belirterek, bu yüzden planladıkları birçok aktiviteden vazgeçmek zorunda kaldıklarını aktardı.
Bir seyahat acentesi temsilcisi, Türkiye’deki enflasyonun turizm sektörünü olumsuz etkilediğini ve turistlerin alışveriş yapmaktan ve ek harcamalardan kaçındığını açıkladı.
Otel hizmet kalitelerinde düşüş iddiası!
Rus turistlerin en çok şikayet ettiği konulardan biri ise otellerdeki hizmet kalitesinin düşmesidir.
Tatilciler, resepsiyon çalışanlarının kaba davranışlarından, odaların kirli olmasından ve yeterli temizlik hizmeti alamamaktan yakındı.
Bir tatilci, beş yıldızlı bir otelde karşılaştığı sorunları ve resepsiyondaki olumsuz tavırları vurguladı.
Diğer tatilciler de otel odalarının nemli olduğunu, duşların kötü çalıştığını ve otel personelinin ilgisiz olduğunu ifade etti.
Yemek kalitesindeki düşüş
Bu yaz Türkiye’de tatil yapan Rus turistlerin bir diğer şikayet konusu ise otellerde sunulan yemeklerin kalitesiydi.
Turistler, yemeklerin tatsız, çeşitlerin sınırlı ve özellikle et ile kahve gibi temel gıda maddelerinin yetersiz olduğunu belirttiler.
Ayrıca, otel restoranlarının klima sorunları nedeniyle rahatsız edici olduğunu ve genel yemek deneyimlerinin beklentilerin çok altında kaldığını ifade ettiler.
Plaj ve otel odalarındaki kirlilik şikayetleri
Rus turistler, Türkiye’deki plajların ve otel odalarının kirli olmasından da şikayetçi.
Bazı turistler, odalardaki hijyen sorunlarına dikkat çekerken, plajlarda yeterli temizliğin yapılmadığını ve şezlongların kirli olduğunu ifade etti.
Plajlarda sabah erken saatlerde bile yeterli şezlong bulunmaması, turistlerin memnuniyetsizliğini artıran diğer bir unsur oldu.
Bir seyahat acentesi temsilcisi, Rus turistlerin yabancı tatil seçeneklerinin sınırlı olduğunu belirtti.
Bu temsilci, Türkiye’nin fiyat-kalite oranı açısından hala cazip bir alternatif olduğunu, ancak otel seçiminde dikkatli olunması gerektiğini vurguladı.
Oteller arasında büyük farklar bulunduğuna ve bu nedenle uzman tavsiyesi almanın ve yorumları değerlendirmenin önemine dikkat çekti.
Türkiye, Rus turistler için hala popüler bir destinasyon olmayı sürdürse de, artan fiyatlar ve düşen hizmet kalitesi, bu destinasyona olan ilgiyi olumsuz yönde etkileyebilir.
#Turizm #RusTuristler #Türkiye #Tatilsorunları #HizmetKalitesi
