QNB Sigorta’nın Büyüme Stratejileri ve Gelecek Vizyonu
QNB Sigorta Genel Müdürü Pınar Kuriş, sigorta sektörünün geleceği ve şirketin büyüme stratejileri hakkında önemli değerlendirmelerde bulundu. EKONOMİ gazetesine verdiği röportajda Kuriş, 2026 yılının ilk yarısında müşteri sayısının 8,5 milyona ulaşacağı ve hayat ile ferdi kaza branşlarında pazar paylarının yüzde 8,67’ye yükseleceğini açıkladı. Ayrıca, pazar payını en fazla artıran üç şirketten biri olduklarına dikkat çekti.
Kuriş, güçlü bankasürans modelinin yanı sıra dijital kanallar aracılığıyla sağladıkları erişim ve yapay zeka ile veri analitiği kullanarak geliştirdikleri müşteri deneyimlerinin de bu başarıda önemli rol oynadığını vurguladı. “Türkiye’de Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’na olan talep artışı, büyümemizi desteklemiş durumda. Sağlık sigortasında üretimimizi son üç yılda yaklaşık 6 kat artırdık. Gelecekte sağlık sigortaları, birikim sigortaları ve dijitalleşmeye öncelik vereceğiz” dedi.
Belirsizliklerin, sektörün yalnızca risk gerçekleştiğinde devreye giren bir yapı olmasının çok ötesine geçmesini zorunlu kıldığını ifade eden Kuriş, “Önleyici sigortacılığı, geleceğin sigortacılığının temel bileşeni olarak görüyoruz” şeklinde konuştu.
Büyüme Performansı ve Müşteri Odaklılık
Kuriş, 2026’nın ilk yarısında elde ettikleri verilerin müşteri odaklı büyüme stratejilerinin ve başarılı iş modellerinin işlediğini gösterdiğini belirtti. Sağlık, hayat ve ferdi kaza branşlarında toplam prim üretiminin 10,66 milyar TL’ye ulaştığını ve yıllık olarak yüzde 53,6 büyüdüklerini açıkladı. Kuriş, “Sürdürülebilir büyümeyi, finansal sonuçların yanı sıra teknoloji ve güçlü hizmet deneyimi ile destekliyoruz” dedi.
Sağlık güvencesine ve uzun vadeli finansal planlamaya gösterilen ilginin gün geçtikçe arttığını kaydeden Kuriş, “QNB Sigorta’nın sağlık alanındaki üretimi, 2023’ün ilk yarısına kıyasla 2026’nın ilk yarısında yaklaşık 6 kat artarak 707,1 milyon TL’ye yükseldi” ifadelerini kullandı.
Rekabet Avantajı ve Önleyici Sigortacılık
QNB Türkiye ve Enpara ile geliştirilen banka sigorta modeli, şirkete önemli bir rekabet avantajı sağlıyor. Kuriş, bu yapının müşteri kazanımına olan etkisini, “Dijital sağlık çözümleriyle, müşterilerimize daha kişiselleştirilmiş ve erişilebilir bir sigortacılık deneyimi sunmayı hedefliyoruz” diyerek açıkladı.
Son olarak, sağlık alanındaki belirsizliklerin sektördeki dönüşümü zorunlu kıldığını ekleyen Kuriş, önleyici sigortacılığın hem sigorta şirketlerine hem de ülke ekonomisine katkılar sağlayacağını düşündüğünü vurguladı. Yapay zeka ve veri analitiği kullanarak sağlık risklerinin daha erken tespit edileceğini belirten Kuriş, sağlık sisteminin yükünü azaltma ve kaynakların verimli kullanımını destekleme amacı güttüklerini ifade etti.
Gelecekteki Rekabet Alanları
Önümüzdeki beş yılda sigorta sektörünün müşteri deneyimi, yapay zeka ve önleyici sigortacılık alanlarında yoğunlaşmasını beklediklerini belirten Kuriş, “Müşteriler artık yalnızca poliçe değil, ihtiyaçlarını anlayan ve hayatlarının farklı anlarında yanlarında olan bir deneyim istiyor” diyerek değişen müşteri beklentilerini vurguladı.
