Dijital Bankacılıkta Rekor Artış: Türkiye’de 126 Milyon Aktif Müşteri
Türkiye Bankalar Birliği’nin yayımladığı “Dijital, İnternet ve Mobil Bankacılık İstatistikleri” raporuna göre, Eylül 2025 itibarıyla Türkiye’de aktif dijital müşteri sayısı 126 milyon 104 bine ulaştı. Bu rakam, bir yıl öncesine göre yaklaşık 8 milyon 802 bin kişinin daha dijital bankacılık hizmetlerinden yararlandığını gösteriyor.
Bireysel ve Kurumsal Müşteri Dağılımı
Toplam 126 milyon dijital müşterinin 121 milyon 126 bini bireysel, 4 milyon 978 bini ise kurumsal olarak kayıtlara geçti. Aktif bireysel dijital bankacılık kullanıcılarının demografik dağılımı incelendiğinde, 78 milyonunun erkek, 43 milyonunun ise kadın olduğu belirlendi. Bu durumda, erkeklerin dijital bankacılık müşterileri arasında oranı yüzde 64, kadınların oranı ise yüzde 36 olarak kaydedildi.
Yaş Gruplarına Göre Müşteri Analizi
Bireysel dijital bankacılık müşterilerinin yaş grupları analiz edildiğinde, 36-55 yaş grubunun 49 milyon kişi ile en yüksek sayıya sahip olduğu görüldü. Bunu 26-35 yaş grubundaki 32 milyon müşteri ve 18-25 yaş grubundaki 21 milyon müşteri takip etti.
Mobil Bankacılıkta Yüzde 44,5 Artış
Ocak-Eylül 2025 döneminde mobil bankacılık aracılığıyla yapılan işlemlerin toplam adedi 7,8 milyara ulaşırken, işlem hacmi 131,3 trilyon lira olarak kaydedildi. Böylece, geçen yılın aynı dönemine göre mobil bankacılık işlemlerinde yüzde 44,5’lik bir artış meydana geldi.
Mobil bankacılık yoluyla gerçekleştirilen işlemlerin detaylarında, 82,9 trilyon liralık para transferi, 3,9 trilyon liralık ödeme ve 30,6 trilyon liralık yatırım işlemi dikkat çekti.
Genişleyen Mobil Kullanıcı Tabanı
Eylül ayı itibarıyla, son üç ay içinde en az bir kez mobil bankacılık hizmetini kullanan müşteri sayısı 120 milyon 443 bine ulaştı.
İnternet Bankacılığına Talep Artıyor
İnternet bankacılığı hizmeti aracılığıyla yapılan işlemlerin sayısı ise 285 milyon olarak belirlendi. Toplam işlem tutarı ise yaklaşık 49 trilyon liraya çıkarak bir önceki yıla göre yüzde 35 artış gösterdi.
İnternet bankacılığında gerçekleştirilen işlemlerin içeriği, 36,2 trilyon liralık para transferi ve 8,5 trilyon liralık yatırım işlemi ile geniş bir yelpazeye yayıldı.
Son üç ayda internet bankacılığını aktif olarak kullanan müşteri sayısı ise 6 milyon 275 bin olarak kaydedildi.
Dijital bankacılık, Türkiye’de giderek daha fazla insanın finansal işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirmesine olanak tanıyor ve bu alandaki büyüme hızı, gelecekteki potansiyeli gözler önüne seriyor.
