Yeni Kampanya Yaklaşımları: Mağaza İçi Davranışlar Artık Ön Planda
Bir markette aynı kampanyanın neden belirli bir mağazada etkili olurken, diğerinde neredeyse hiç dikkat çekmediği sorusu, perakende ve FMCG sektöründe yıllardır göz ardı edilen bir mesele olarak karşımıza çıkıyor. Kampanyalar düzenlenip uygulansa da, mağaza içindeki dinamiklerin karar alma süreçlerine yansıdığı çoğu zaman ikinci planda kalıyor.
Ancak son günlerde yapay zekâ desteğiyle geliştirilen yeni yöntemler, bu geleneksel yaklaşımları sorgulamaya başladı. Kampanya kararlarının yalnızca geçmiş satış verilerine dayandırılması yerine, mağaza içindeki anlık tüketici davranışlarına da odaklanılması gerektiği düşüncesi, sektörde devrim niteliğinde bir değişimi işaret ediyor.
Bu yeni anlayışın temelinde, satış analitiği ve veri odaklı sistemler üzerine uzun yıllar deneyim sahibi olan Ufuk Elevli’nin gözlemleri yatıyor. Sahada yaptığı çalışmalar sayesinde, kampanya ve satış stratejilerinin çoğu zaman mağaza içindeki gerçek davranışları yeterince yansıtmadığını tespit eden Elevli, bu durumu göz önünde bulundurarak kampanya yönetimini yeniden düşünmeye yöneldi.
Elevli’nin önceki projelerine odaklandığında, saha verisinin yalnızca raporlanan bir çıktı olmaktan öte, karar alma süreçlerini besleyen bir kaynak haline gelmesi gerektiği sonucuna vardı. Yasaların ötesinde, raf uygulamaları, müşteri davranışları ve satış ekiplerinin sahada gösterdiği tepkilerin kaydedilmesi, kampanya varsayımlarının her zaman geçerli olmadığını ortaya koydu.
Bu bağlamda, Ufuk Elevli’nin geliştirdiği SmartPromoAI, kampanya kavramını statik planlardan uzaklaştırıp, mağaza içindeki davranışlara göre yeniden şekillendiren bir yaklaşım sunuyor. Bu proje, kampanya kararlarını yalnızca “hangi ürüne indirim yapılacağı” ile sınırlandırmıyor; aynı zamanda mağaza içindeki yoğunluk, dolaşım, bekleme süreleri ve tüketici etkileşim noktalarını da göz önünde bulunduruyor.
SmartPromoAI’ye olan ilgi, yenilik arayışının ötesinde, mevcut dijital kampanya stratejilerini sorgulama potansiyelinden kaynaklanıyor. Mağaza içindeki anlık tepkileri merkeze alan bu yapı, kampanya yönetimindeki yerleşik varsayımlara meydan okuyor.
Dolayısıyla, SmartPromoAI, yalnızca yeni bir teknoloji değil, aynı zamanda FMCG sektöründe kampanya, satış ve tüketici etkileşimi konularında daha derin bir perspektif değişikliğinin habercisi olarak görülüyor. Davranış merkezli yaklaşım, sektörde şimdiye kadar kullanılan pek çok yöntemin sınırlılığını gözler önüne sererken, karar alma süreçlerinin evrilmesine de katkı sağlıyor.
Proje, yapay zeka tabanlı yazılım altyapıları ile uzmanlaşmış NeoOne ile ortak çalışarak, davranış odaklı kampanya yönteminin teknik olarak modellemesine ve ölçeklenebilir bir yapıya dönüşmesine olanak tanıyor.
Sektör profesyonelleri, bu tür yapay zeka tabanlı yaklaşımların yaygınlaşmasının FMCG’deki kampanya yönetimini değil, merkez ile mağaza arasındaki karar ilişkisini de yeniden tanımlayabileceğini belirtiyor. Kararların merkezden sahaya aktarılması yerine, sahada oluşup merkeze taşınması anlayışı, sektörde yeni bir dönemi başlatabilir.
Ufuk Elevli, sürecin özünü şöyle aktarıyor: “FMCG sektöründe uzun yıllardır veri üretiyoruz; fakat çoğu zaman bağlam eksik kalıyor. Benim amacım, mağaza içindeki dinamikleri karar anının merkezine koymak. Yapay zekânın bu dönüşümdeki rolünün büyük olacağına inanıyorum.”
