AB’den Uçuş Yolcularına Yönelik Reform Paketi: Kabin Bagajları Ücretli Olacak
Avrupa Birliği (AB) ulaştırma bakanları, yolcu haklarını güçlendirmeye yönelik yeni düzenlemeleri Perşembe günü onayladı. Reform paketinde, kabin bagajı için ücret talep edilmesi öngörülüyor. Almanya, Portekiz, Slovenya ve İspanya’nın itirazlarına rağmen kabul edilen düzenlemede, yolcuların koltuk altına sığabilecekleri yeni bir ücretsiz el bagajı hakkı tanınırken, diğer kabin bagajları ücretli hale getiriliyor.
Yeniden Yönlendirme Zorunluluğu Getirildi
Yeni düzenlemelerle birlikte, havayolları uçuş iptali veya gecikmesi durumunda yolcuları mümkün olan en kısa sürede alternatif seferlerle yönlendirmek zorunda kalacak. Bu yönlendirme, gerekirse başka havayolları veya farklı ulaşım seçenekleri ile gerçekleştirilebilecek. Eğer yolcular, üç saat içinde başka bir sefer ile yönlendirilmezse, kendi ulaşım yöntemlerini belirleyerek orijinal bilet fiyatının %400’üne kadar geri ödeme talep edebilecekler.
Olağanüstü Koşullarda Yeni Yükümlülükler
Havayolları, "olağanüstü koşullar" gerekçesiyle sorumluluktan kaçınmak amacıyla tüm gerekli önlemleri aldıklarını belgelemek zorunda kalacak. Ayrıca, gecikme durumunda yolculara yiyecek, içecek ve konaklama hizmeti sağlama zorunluluğu getirildi. Bu yükümlülükler yerine getirilmediği takdirde, yolcular, masraflarını kendileri karşıladıktan sonra havayolundan geri ödeme talep edebilecek.
Bu yeni reformların, yolcu haklarını koruma amacıyla getirilmiş olması, seyahat deneyimlerini olumlu yönde etkilemesi bekleniyor.
