İzmir’de Sıfır Araçta Üretim Hatası Tespit Edildi: Mahkeme Tüketiciyi Haklı Buldu
İzmir’de, Ocak 2020’de 246 bin 975 lira 36 kuruş karşılığında sıfır kilometre bir otomobil satın alan bir tüketici, aracında tavan boyasında oluşan kabarmalar için garanti kapsamında onarım talep etti. Ancak, otomobil üreticisi, hasarın dış etkenlerden kaynaklandığını belirterek bu talebi reddetti.
Araç sahibi, otomobilin ayıplı olduğunu ve ayıpsız bir misliyle değiştirilmesi gerektiğini savunarak İzmir 8’inci Tüketici Mahkemesi’nde dava açtı. Mahkeme sürecinin ardından alınan bilirkişi raporunda, tavan boyasındaki sorunların üretim sürecinden kaynaklandığına ve bir imalat hatası olduğuna vurgu yapıldı. Mahkeme, tüketicinin bu ayıplı araçla kullanmaya zorlanamayacağını belirterek, aracın ayıpsız bir misliyle değiştirilmesine karar verdi.
Karara itiraz eden davalılar, İzmir Bölge Adliye Mahkemesi 13’üncü Hukuk Dairesi’ne başvurdu ancak mahkeme, araçtaki ayıbın oluşumunda tüketicinin kusurunun bulunmadığını, sorunun dış etkenlerden değil üretimden kaynaklandığını ve aracın sıfır araçtan beklenen nitelikleri karşılamadığını belirterek, ilk mahkemenin kararını onadı. Bu gelişme, tüketicilerin haklarının korunmasına yönelik önemli bir emsal niteliği taşıyor.
