PTT Genel Müdürü Gülten, 2025 Faaliyetleri ve 2026 Hedeflerini Açıkladı
PTT Genel Müdürü Gülten, 2025 yılı faaliyetlerini ve şirketin gelecekteki 2026 hedeflerini düzenlediği basın toplantısında paylaştı. 185 yıllık köklü bir geçmişe sahip olan PTT’nin, kargo alanında önemli bir dönüşüm geçirerek Türkiye genelinde teknolojik yatırımlar yaptığını belirtti. Gülten, “Kargo paketlerinin ayrımını yapabilen mekanik otomasyon sistemleri kuruyoruz,” diyerek, Adana, Bursa ve Ankara’daki ayrım sistemlerinin başarıyla tamamlandığını ifade etti.
Gülten, artan kargo hacmi nedeniyle teknolojinin yenilenmesi gerektiğinin altını çizerken, 2026’da Sakarya, Diyarbakır ve İzmir gibi illerde yeni kargo ayrım sistemleri kuracaklarını vurguladı. Ayrıca, büyük kapasiteli merkezlerin kurulumlarıyla birlikte, yazılım yatırımlarında da önemli değişiklikler yaşanacağına dikkat çekti.
Türkiye Kart Projesi ile Toplu Ulaşımda Devrim
Gülten, ülke genelinde geçerliliği olan Türkiye Kart Projesi’nden de bahsetti. Farklı şehirlerdeki toplu ulaşım kartlarının birleştirilmesiyle hem vatandaşların hem de ülke ekonomisinin üzerindeki yükün hafifletilmesi amaçlanıyor. Projeyi dünyada bir ilk olarak tanımlayan Gülten, “Uzun ve zorlu bir süreçten geçtik ancak önemli aşamalara geldik. 6 ilde entegrasyon süreci devam ediyor ve diğer belediyelerin sisteme katılmasıyla bu konforun tüm Türkiye’ye yayılacağını umuyoruz,” dedi.
E-Ticaretin Yükselişi ve Gönderi Sayılarındaki Artış
Pandemi döneminde e-ticaretin büyük bir ivme kazandığını belirten Gülten, “Kasım ayında günlük kargo gönderilerimiz bir milyonu aşarken, posta gönderileriyle birlikte kabul ettiğimiz toplam gönderi sayısı 2,5 milyona ulaştı,” şeklinde konuştu. PTT, hem posta hem de kargo hizmetlerinde Türkiye’nin en büyük şirketlerinden biri olma yolunda ilerliyor.
Evrensel Posta Hizmet Yükümlülüğü ve Yenilikçi Uygulamalar
Dijitalleşmenin etkisiyle posta gönderilerinde bir düşüş yaşandığını vurgulayan Gülten, hız ve kapasite artırımı için çeşitli adımlar atıldığını kaydetti. Elektrikli araç yatırımlarıyla birlikte, “Bazı illerde aynı gün teslimat uygulaması başlatıldı ve bu uygulamayı tüm ülkeye yaymayı planlıyoruz,” dedi.
Ayrıca, Gülten, kargo dağıtımında elektrikli skuter kullanımını hayata geçirdiklerini ve her gün Dünya ile Ay arasındaki mesafe kadar yol kat ettiklerini belirtti. 2026’da kargo teslimat süreçlerini hızlandırmaya yönelik çalışmaların süreceği bilgisini paylaştı.
Yapay Zeka Destekli Uygulamaların Hayata Geçişi
Gülten, müşteri deneyimini merkeze alan yeni stratejilerle birlikte 2026 yılında yapay zeka destekli uygulamaların devreye alınacağını duyurdu. Özellikle çağrı merkezi sisteminde kullanılacak yeni teknolojilerle müşteri memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
PTT Genel Müdürü Gülten, 2025’in sadece sistemlerin kurulumu ile geçtiğini, 2026 ile birlikte tüm bu yatırımların devreye alınacağını sözlerine ekledi.
