McDonald’s’a Yapay Zeka İle İlgili Fiyatlandırma Davası Açıldı
Dünyanın en büyük fast-food zincirlerinden biri olan McDonald’s, ABD’de yapay zeka destekli bir fiyatlandırma sistemini belediyelerle ve franchise restoranlarıyla koordine ettiği iddialarıyla yüz yüze geldi. Şirket, bu suçlamaları reddederek, olayı milyonlarca müşteriyi kapsayacak bir toplu davaya dönüştürme talebine maruz kaldı.
Chicago’daki federal mahkemede açılan davada, McDonald’s’ın kendi işletmeleri ile franchise restoranları arasındaki menü fiyatlarını yapay zeka kullanarak koordine ettiği iddia ediliyor. Davacı taraf, bu fiyatlandırma sisteminin ABD’nin antitröst yasalarını ihlal ettiğini savunarak, halka kapalı verilerle eğitilmiş algoritmaların bağımsız franchise işletmeleri arasında fiyat koordinasyonu sağladığını öne sürdü.
Milyonlarca İşlem Analiz Ediliyor
Reuters’ın geçtiğimiz hafta yayımladığı bir habere göre, McDonald’s’ın fiyatlandırma sistemi, ABD genelindeki yaklaşık 14 bin restoranında günlük gerçekleştirilen milyonlarca işlem verisini kullanarak makine öğrenmesi algoritmaları ile sürekli analiz ediyor. Davacılar, bağımsız restoranların fiyatlarını serbestçe belirleme haklarının, bu sistem tarafından ihlal edildiğini iddia ediyor.
Ayrıca, sektördeki diğer fast-food şirketlerinin de fiyatlandırma süreçlerinde yapay zeka teknolojilerine yönelmeye başladığı vurgulandı.
Şirket İddiaları Reddetti
McDonald’s, bu suçlamaları “spekülatif ve bilgiye dayanmayan” olarak tanımlayarak kabul etmedi. Şirketin açıklamasında, “Yapay zeka, Big Mac’in veya başka herhangi bir menü ürününün fiyatını belirlemiyor” denildi. Franchise işletmelerinin fiyatlandırma kararlarını bağımsız bir şekilde aldığı belirtildi.
McDonald’s, ayrıca fiyat öneri araçları ve veri analiz sistemlerinin birçok sektörde yaygın olarak kullanıldığını ifade etti.
Toplu Davaya Dönüşebilir
Davacı tarafın avukatı Lark Turner, McDonald’s’ın geniş veri tabanını ve franchise sistemini, tüketicilerden daha fazla kâr elde etmek amacıyla kullandığını ileri sürdü. Illinois eyaletinde yaşayan davacı, davanın ülke genelinde toplu davaya dönüşmesi ve potansiyel olarak milyonlarca McDonald’s müşterisinin bu sürece dâhil edilmesi talebinde bulundu.
Bu gelişmeler, fast-food sektöründeki yapay zeka uygulamalarının sorgulanmasına neden olurken, McDonald’s’ın gelecekteki operasyonları üzerinde de etkili olabilir.
