Aytemiz’den Müşteri Deneyimini Artıran Yenilikler
Akaryakıt sektöründe müşteri memnuniyetini öncelik haline getiren Aytemiz, sunduğu yeni hizmetlerle istasyonlardaki müşteri deneyimini sürekli olarak geliştiriyor. 2020 yılında kendi pazarlama ve bilişim teknolojileri ekipleriyle geliştirdiği "Aytemiz Vaay" mobil uygulamasıyla, mobil ödemeye ek olarak bireysel müşterilere elektronik satış sunan Aytemiz, sağladığı avantajlarla dikkat çekiyor. Şirket, sürücülerin faydalanabileceği yeni bir sadakat programı uygulamasını hayata geçirdi. Aytemiz Puan Kartı olan araç sahipleri, benzin, motorin ve LPG alışverişleri sırasında artık kartlarını yanlarında bulundurmalarına gerek kalmadan, kayıtlı araçları üzerinden otomatik olarak puan kazanabiliyor.
Aytemiz, müşterilerin hayatını kolaylaştırma ve istasyon deneyimini artırma hedefi doğrultusunda dijital altyapısını güçlendirerek teknolojik çözümler sunmaya devam ediyor. Güncellenmiş Aytemiz Puan Kart programı, pompa adasındaki işlem sürelerini kısaltarak, hem müşterilere hem de istasyon ön saha personeline zaman tasarrufu sağlıyor.
Aytemiz Puan Kartı’nın avantajlarından yararlanmak için, kullanıcıların üye olmaları yeterli. Yeni kart sahipleri, işlem öncesi SMS ile kartlarını aktive ederek, ilk akaryakıt alışverişlerinde kartlarını pompaya okutarak puan kazanmaya başlayabiliyor. Daha sonra, araç plaka tanıma sistemi devreye giriyor, bu sayede plakası kayıtlı olan mevcut kart sahipleri yine puan kazanabiliyor. Ayrıca, Aytemiz Puan Kart sistemine üç farklı araç kaydedilebiliyor, böylece tüm aile veya şirket araçları tek yerden puan kazanabiliyor.
Bu yeni özellikle, Aytemiz, hız ve kolaylığı ön planda tutarak müşteri deneyimini güçlendirmiş oluyor. Müşteri memnuniyetine verdiği önemle, dijital dönüşüm sürecinde sunduğu değerli hizmetlerle sektörde yeniliklere öncülük etmeyi sürdüren Aytemiz, çalışmalarına devam edecek.
Aytemiz #MüşteriDeneyimi #DijitalDönüşüm #Akaryakıt #SadakatProgramı
