Kayseri’de, vatandaşların yeni yıla huzur dolu bir şekilde girmesi için 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü personeli 50 çalışanıyla görev başında. Yılbaşı coşkusu içerisinde, ekipler olası acil durumlara anında müdahale etmek üzere hazırlıklı bekliyor.
İhbarları hızlı bir şekilde değerlendiren 112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, sahada bulunan ekipleri hemen olay yerine yönlendirerek, vatandaşların yardımına koşuyor. Bu süreçte, Kayseri 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Mustafa Ak, vatandaşların acil durumlarda yardım talebinde bulunmak için farklı yöntemlerle merkeze ulaşabileceklerini aktardı.
Mustafa Ak, “Acil çağrı merkezimize telefon, SMS ve web ihbar sistemi üzerinden ulaşabilirler. Ayrıca, AFAD’ın uygulamaları sayesinde vatandaşlarımız doğal afetlerde merkezimize ulaşma imkanına sahip. E-call uygulaması yüklü araçlar kaza anında otomatik olarak acil çağrı merkezini arayıp, konum bilgilerini iletebilmektedir. Engelli vatandaşlarımız için geliştirilen Engelsiz 112 Projesi ise, sesli ve görüntülü olarak acil durum bildiriminde bulunmalarını sağlıyor” diye belirtti.
2024 yılı içerisinde merkeze yaklaşık 1 milyon 625 bin ihbar yapıldığını kaydeden Ak, bu ihbarların %39’unun vakaya dönüşmediğini ifade etti. Ak, “Yeni yılın son gününde de 50 personelle halkımıza hizmet vermeye devam ediyoruz. Acil çağrı merkezi arandığında konum bilgilerini sistem üzerinden görebiliyoruz. Ancak, detaylı bilgi için çağrıda bulunanların, bulundukları yerin adresini net olarak bilmeleri hayati önem taşıyor” dedi.
Ak, ayrıca asılsız ihbarlar nedeniyle merkezi meşgul eden kişilere karşı uygulanan yaptırımlara da değinerek, “Bu yıl asılsız ihbar veren 5 kişiye toplamda 9 bin 900 TL idari para cezası kesildi ve bu durum savcılığa taşındı” şeklinde konuştu.
