Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan tarafından imzalanan ‘Rehberlik, Teftiş ve Denetim Faaliyetlerinin Düzenli ve Etkin Bir Şekilde Yerine Getirilmesi’ konulu 2024/14 sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi, Resmi Gazete’de yayımlandı. Bu genelge kapsamında, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir bir biçimde sunulması amacıyla rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerinin düzenli ve kapsamlı bir şekilde yürütülmesine yönelik önemli düzenlemeler hayata geçirilecektir. Genelgede, bu faaliyetlerin temel hedefinin, kamu hizmetlerinin sunumundaki değişen ve gelişen koşullara göre sorun ve çözümleri tespit etmek ve uygulamalar ile kamu kurum ve kuruluşlarının hizmetlerinin iyileştirilmesi olduğu ifade edilmiştir.
Yayımlanan genelgeye göre, kamu kurum ve kuruluşlarının uyması gereken ilkeler arasında;
1. Vatandaşa doğrudan etki eden faaliyetlerin izlenmesi, kamu hizmetlerinin hızlı ve uygun şekilde sunulması, hizmet memnuniyetinin artırılması ve tüm işleml
