İzmir’de Dikkatsizlik ve Güvenlik Açıkları Büyük Kayba Neden Oldu: Banka, 184 Bin Lira Tazminat Ödeyecek!
17 Ekim 2023 tarihinde İzmir’de yaşanan talihsiz bir olay, dijital dünyada güvenliğin ne denli önemli olduğunu bir kez daha gözler önüne serdi. S.P. adındaki bir vatandaş, telefonda film izlerken dikkatini dağıtan bir reklamı kapatmak isterken, cihazının ekranı kilitlendi ve ardından mobil bankacılık üzerinden 10 bin lira kredi çekildi. Üstelik, S.P.’nin vadeli hesabındaki toplam 263 bin 537 liralık miktar da üçüncü şahıslara havale edildi.
Bu durumun farkına S.P., sabah uyandığında vardı. Ardından, avukatı Şenay Geçkil aracılığıyla yasal yollara başvurarak bankaya karşı dava açtı.
Güvenlik Protokolü Yetersizliği Belirlendi
İzmir 6’ncı Tüketici Mahkemesi’nde görülen davada, olayla ilgili alınan bilirkişi raporunda, bankanın mobil uygulamasında iki bileşenli doğrulama (2FA) güvenlik protokolü sunulmadığı belirtildi. Rapor, bankanın teknik arayüzdeki güvenlik eksikliği nedeniyle sorumlu olduğunu ortaya koydu. Mahkeme, bankaların internet bankacılığı güvenliğini sağlamak için gerekli tedbirleri alması gerektiğinin altını çizdi.
Tazminat Kararı Verildi
Mahkeme ayrıca, bankanın olayda olduğu gibi dolandırıcılık yöntemlerine karşı gerekli önlemleri almadığına hükmederek S.P.’nin dikkat eksikliği bulunduğunu da belirtti. Mahkeme, bankanın kusur oranını yüzde 70, S.P.’nin kusur oranını ise yüzde 30 olarak belirledi. Bu neticeye göre, bankanın 184 bin 415 lira maddi tazminatı, en yüksek mevduat faiziyle birlikte davacıya ödemesine karar verildi.
Bu olay, dijital dünyada güvenliğin sağlanmasının ve bireylerin dikkatli olmasının önemini bir kez daha vurguladı.
